Quando se fala em custos, a maioria dos gestores de empresas pensa imediatamente em matéria-prima, folha de pagamento, impostos e fornecedores. Mas existe um inimigo silencioso que corrói os resultados e, muitas vezes, passa despercebido: as ineficiências internas.
Esses custos escondidos não aparecem na planilha do financeiro, mas estão no retrabalho, na comunicação truncada entre setores, no estoque mal gerido, no processo de vendas pouco estruturado e até em reuniões que não geram decisões práticas. Cada pequena falha diária vai drenando rentabilidade sem que se perceba.
O peso invisível das ineficiências
Empresas com mais de uma década de operação tendem a acumular práticas antigas que já não acompanham a realidade do mercado. O que um dia funcionou, hoje pode estar atrasando sua operação.
E aqui está o ponto crucial: mesmo gestores bem formados academicamente, mas que nunca tiveram experiência fora do próprio negócio, acabam presos a um único modelo mental. A rotina os acostuma com problemas que já não enxergam. Isso cria o risco de administrar “de dentro para dentro”, sem perceber como o mercado mudou — e como isso está consumindo suas margens.
Enquanto os custos diretos são fáceis de calcular, os custos invisíveis só se tornam claros quando analisados de forma isenta, com fatos e dados e sem estar preso ao vício do “sempre foi assim”. Isso permite identificar gargalos ocultos e propor soluções práticas que, muitas vezes, não exigem grandes investimentos, mas ajustes de processos, integração de áreas e indicadores de gestão.
Margem é sobrevivência
Em mercados cada vez mais competitivos, margem não é só lucro: é sobrevivência. Quem ignora os custos internos invisíveis vai, pouco a pouco, perder espaço para concorrentes mais ágeis e eficientes.
Por isso, o convite é à reflexão: quanto de sua margem está sendo desperdiçada em ineficiências que você já nem nota?
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